MediaWiki

MediaWiki ist eine freie, kostenlos erhältliche Wiki-Software, die für die Wikipedia geschrieben wurde. Sie ist Ausgangspunkt aller Wikis der Wikimedia Foundation und vieler weiterer Wikis. MediaWiki wird für das weltweite Wikipedia-Projekt und seine Schwesterprojekte laufend fortentwickelt. Features, Leistungsfähigkeit, Anpassungsfähigkeit, etc. werden mit dieser Zielsetzung realisiert. Detail-Ausführungen zur technischen Betreuung dieser Software im Auftrag eines Kunden, finden Sie in unserem Systemdokumentations-Demo.

Was ist überhaupt ein Wiki und welchen Nutzen bringt es Unternehmen?

In einem Wiki arbeiten Menschen in einem ggf. zugangsbeschränkten Raum im Internet an Dokumenten, wobei diese einer archivierbaren Historie/Versionierung unterliegen und üblicherweise dynamisch wachsen. Der Umstand dass meist mehrere Personen an Dokumenten arbeiten, bedingt hierbei dass man keine zu langen Prozesse hat bis eine Information freigegeben werden kann, weil dadurch ganz verschiedene Perspektiven auf einen Sachverhalt geworfen werden, was letztendlich dazu führt, dass die Qualität eben stimmt, weilInhalte von mehreren Augen gesehen und geprüft wurden. In einem Wiki werden eng umrissene Zusammenhänge beschrieben und Expertenwissen für bestimmte Abteilungen oder Arbeitsgruppen zusammengefasst.

Bei Servicenehmern der PSL werden heute Wikis meist als Unternehmenswiki oder auch Firmenwiki aufgesetzt und technisch betreut, die bei den jeweiligen Kunden für folgende Prozesse herangezogen werden:

• Knowledge Base- Entwicklung
• Dynamische Leitfäden für Außendienstmitarbeiter
• Allgemeine IT-Dokumentationen
• Individualisierbare dynamische Produktdokumentationen (für Drittkunden/massgeschneidete Software-Produkte)
• Qualitätshandbücher für technische Prozesse
• Verwaltung von Erfahrungsberichten von Vertriebsmitarbeitern- und Partnern
• Team Collaboration