Kommunikatikon

Eigenverantwortung, Teamarbeit und Kommunikation gelten bei der Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und Mitarbeitern stets als oberste Handlungsmaximen. Derartig kooperative Entwicklungsmodelle fördern das Vertrauen und sind Grundvorraussetzung für wachsenden Erfolg.

Entsprechend den Anforderungen des PSL-Kunden an Performance und Sicherheit, stehen für den Support und die Adhoc-Kommunikation zwischen Teammitgliedern der PSL und dem Kunden, über E-Mail und Telefonkontakt hinaus weitere, zeitgemäße Kommunikationswege zur Verfügung. Diese bieten sich besonders dann an, wenn es darum geht kurzfristig Probleme bei der Anwendung von Web-Software zu lösen.

1. Live-Meetings im Web mit optionaler, bidirektionaler Bildschirmfreigabe über Adobe ConnectNow. Hierzu benötigen Sie lediglich ein Mikrofon/Headset und einen Web-Browser, ggf. bei Bedarf eine WebCam (keine weitere Softwareinstallation). Die Zugangsdaten erhalten Sie spontan bei Terminabsprache über E-Mail.



2. Live-Meetings im Web – mit optionaler Bildschirmfreigabe über durch den Kunden gehostetem und lizensiertem Adobe Acrobat Connect Pro. Die Adobe Server-Software kann hier von PSL auf den vom Kunden angemieteten Servern, gemäß eines vorhandenen Managed Services-Vertrages installiert und verwaltet, sowie für weitere interne Zwecke des Kunden genutzt werden.

3. Bei der Wahl eines geeigneten Online-Kommunikationsmittels berücksichtigen wir gerne Ihre persönliche Präferenz. So sind wir selbstverständlich auch über weitere Plattformen wie zum Beispiel MSN Live Messenger, Skype oder WebEx für Sie da.

4. Persönliche, nicht internetgebundene Konsultationen nach Vereinbarung. Hierbei berechnen wir Reise- sowie ggf. Unterkunftskosten soweit die zurückzulegende Strecke über die Grenzen von Berlin hinaus führt.



Weiterführende Links:
Adobe ConnectNow Hilfe (kostenfreie Version)
Adobe Acrobat Connect Pro Lizenzmodelle/Preise