Transparenz

Drum prüfe,wer sich länger bindet...

Eine Outsourcing-Beziehung für wichtige Applikationen braucht gegenseitigesVertrauen, gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen. PSL agiert daher nach bestimmten Richtlinien der Transparenz gegenüber seinen Kunden.

So wirkt es vielleicht auf den ersten Blick unkonventionell alle Preise inklusive für das Consulting, offen und gut sichtbar zu präsentieren oder gar die Rechnungstellung als Demo darzubieten. Wir machen dennoch immmer wieder die Erfahrung, dass gerade solche Maßnahmen dazu beitragen die Akzeptanz von outsourcing geschäftsrelevanter Webtechnik in Entscheidergremien zu stärken.

Unsere Richtlinien zur größt möglichen Transparenz gegenüber unseren Servicenehmern münden im Einzelnen in folgende Service-Marken:

• Offene und verlässliche Ausweisung sämtlicher Preise
• Rechnungsstellung mit seperaten, ausführlichen Detailnachweisen (siehe Demo)
• Detailierte Darstellung von Sicherheitsmaßnahmen (siehe Menupunkt: "Sicherheit")
• Komplette Systemdokumentation des von uns betreuten environments inklusive Methodendarstellung zur Wartung und Anwendung (siehe Demo)
• Individueller Managed Services-Vertrag mit frei wählbarem Serviceumfang

Weiterführende externe Links:
Wikipedia-Definition Managed Services